Вопросы и ответы

Для получения актуальных версий драйверов необходимо направить запрос с указанием серийного номера изделия, названия и разрядности (32-бита или 64-бита) операционной системы на электронную почту: hotline@depo.ru.

Да, вы можете устанавливать ту лицензионную операционную систему (ОС), которую предпочитаете. При этом поддержка DEPO будет распространяться только на ОС, приобретенную c готовым изделием DEPO.

При обращении в сервисный центр необходимо предоставить готовое изделие DEPO с фирменной наклейкой, содержащей серийный номер. Состав готового изделия должен полностью соответствовать составу изделия в момент его приобретения. Желательно подробно описать неисправность.

Да, вы можете самостоятельно устанавливать дополнительное оборудование в готовое изделие. При этом компания DEPO Computers несет ответственность только за те комплектующие, которые были установлены на производстве. В случае, если компьютер выйдет из строя по вине комплектующих, которые были установлены самостоятельно, компания DEPO Computers оставляет за собой право снять изделие с гарантии.

Нет, изделие следует привозить только в собранном виде.

S/N — это уникальный серийный номер изделия, произведенного в компании DEPO Computers. Без серийного номера наши специалисты не смогут идентифицировать вашу технику и оказать квалифицированную помощь. Серийный номер имеет формат S/N: ХХХХХХ-ХХХ. Найти его можно на фирменной наклейке нашей компании, под штрих-кодом:
• на последней странице гарантийного талона (при наличии),
• на дне корпуса устройства,
• на коробке изделия.

Сначала попробуйте воспользоваться рекомендациями, приведенными в руководстве пользователя в разделе "Возможные неисправности и способы их устранения". Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

Необходимо проверить настройки ноутбука. Возможно, у вас включены цифровые клавиши. Для проверки нажмите одновременно клавиши Fn+NumLock, данное сочетание отключает режим ввода цифр. В случае неработающего touch pad - нужно нажать клавиши Fn+F1 или F2.

При соблюдении условий эксплуатации, указанных в руководстве пользователя, - нет, не нуждается.

С полным списком авторизованных сервисных центров вы можете ознакомится на нашем сайте в разделе "Сервисные центры".

Срок гарантии действует с момента покупки изделия на период гарантии, указанной в гарантийном талоне. В случае ремонта изделия в сервисных центрах компании DEPO Computers, срок гарантии увеличивается на период, в течение которого изделие находилось на ремонте.

Сертификаты на готовое изделие находятся на сайте разделе Сертификаты.

Для получения информации о составе системного блока нужно перейти по QR-коду с этикетки на изделии, написать запрос на e-mail: hotline@depo.ru, либо позвонить по телефону 8 (800) 2000-234 в службу технической поддержки и сообщить серийный номер изделия.

Серверы представляют собой отдельный класс компьютерных устройств, предназначенных для обработки запросов от различных узлов сети. В нашей статье вы можете узнать о том, что такое сервер и в чем основные отличия от ПК